제1조 목적

본 정책은 보시온 플랫폼 내 판매 상품 및 서비스의 환불, 취소, 교환 기준을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 적용 대상

본 정책은 아래 상품에 적용됩니다:

1. 일반 판매상품
2. 사찰 기도상품
3. 상담 예약 서비스
4. 기타 플랫폼 제공 서비스

제3조 일반상품 환불정책

(의류, 식품, 생활용품 등)

환불 가능 기간:

상품 수령 후 7일 이내

환불 가능 조건:

• 미사용 상품
• 포장 훼손 없음
• 재판매 가능 상태

환불 불가:

• 사용 흔적 있음
• 개봉 후 훼손
• 식품 개봉 상품

제4조 사찰 기도상품 환불정책

(중요)

기도상품은 일반상품과 다릅니다.

환불 가능:

기도 시작 전:

100% 환불 가능

기도 시작 후:

원칙적 환불 불가

단:
사찰 재량 가능

적용 대상 예:

• 백일기도
• 천도재
• 수능기도
• 영가기도

제5조 상담 예약 환불정책

상담 24시간 전 취소:

100% 환불

상담 당일 취소:

환불 불가

노쇼:

환불 불가

제6조 환불 신청 방법

고객은:

1. 마이페이지 신청
   또는
2. 고객센터 접수

제7조 환불 처리 기간

승인 후:

카드결제:

3~7영업일

계좌환불:

2~5영업일

제8조 배송비 처리

일반상품 단순변심:

왕복 배송비 고객 부담

제9조 판매자 책임

상품 하자/오배송:
판매자 부담

제10조 플랫폼 책임 제한

보시온은 중개 플랫폼이며,
개별 상품 내용 책임은 판매자에게 있습니다.